Условия предоставления гарантии

Гарантия на все виды пластиковых и алюминиевых конструкций - 5 лет! В случае обнаружения не корректной работы механизмов, продувания, протекания в течение гарантийного срока выезд специалиста осуществляется бесплатно, при условии соблюдения следующих правил.

1. Обслуживание оконной конструкции перед эксплуатацией, проводится после капитального ремонта помещения:
   • очистка профиля специальными жидкостями для ухода за окнами, снятие защитной пленки с профиля и дополнительных элементов, не позднее пятнадцати дней после поставки (снятие пленки позднее срока может затруднить ее удаление или сделать удаление не возможным, особенно на солнечной стороне)
   • очистка и смазка фурнитуры (после ремонта следует обратить особое внимание, очень часто в механизм попадает большое количество строительной пыли)
   • очистка и смазка специальными средствами по уходу за окнами уплотнителя (после ремонта пыль от отделочных материалов на гипсовой основе разъедает защитную смазку уплотнителя, вследствие чего он начинает терять эластичность)
   • очистка дренажных каналов (после ремонта строительная пыль может не только забиваться, но и цементироваться, ее удаление может быть затруднено)
   • обслуживание оконной конструкции перед эксплуатацией в стоимость договора не входит.
2. Межсезонное обслуживание оконных конструкций производится 2 раза в год:
   • смазка уплотнителя и подвижных частей фурнитуры (позволяет, избежать продувание и увеличить срок эксплуатации товара)
   • перевод запорных механизмов в положение зима-лето (позволяет избежать зимой продувание, а летом уменьшить нагрузку на фурнитуру)
   • прочистка дренажных каналов (исключает протекание и деформацию профиля, вследствие его размораживания)
   • регулировка геометрического положения створки (позволяет избежать продувание, провисание створки, срок эксплуатации и деформацию профиля)
   • межсезонное обслуживание в стоимость договора не входит
3. Соблюдение параметров микроклимата в помещении в холодное время года согласно ГОСТ 30494-2011 Здания жилые и общественные, при помощи разных видов проветривания.
   • режим проветривания помещения выбирается в зависимости от влажности помещения (позволяет избежать запотевание стеклопакета со стороны помещения и образования плесени):
   • проветривание в откидном положении створки, позволяет быстро проветривать помещение, применяется в помещениях с нормальной влажностью
   • микро проветривание, позволяет с наименьшей интенсивностью проветривать помещение, применяется в помещениях с повышенной влажностью
   • проветривание с помощью вентиляционного клапана, позволяет регулировать приток воздуха, при наличии исправной вентиляционной системы в доме, применяется в помещениях с высокой влажностью
   • оконные конструкции не оснащены, и не входят в стоимость, вышеперечисленными элементами проветривания по умолчанию, и комплектуются отдельно по желанию заказчика.
   • все вышеперечисленные элементы для проветривания комплектуются, оплачиваются и согласовываются индивидуально для каждой конструкции (комплектация конструкции прописывается в спецификации к договору)
4. Правила приемки товара и способы оплаты:
   • приемка и оплата товара осуществляется в день поставки товара, качество и количество подтверждается подписанием акта приема-передачи, оплата наличными средствами уплачивается в кассу продавца, и подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру
   • после подписания акта приема-передачи претензии по качеству (царапины, трещины, щели, сколы, на профиле и комплектующих) не принимаются, обнаруженные дефекты фиксируются на акте приема передачи и при невозможном устранении их на месте подлежат переделке или замене. Сроки устранения дефектов прописываются также в акте и регулируются в устном виде со специалистом компании.
   • после подписания акта приема-передачи недостающее количество товара покупатель возмещает за свой счет.
   • просрочка по оплате, срокам поставки и устранению недочетов регулируется положением Гражданского кодекса РФ и ФЗ РФ «О защите прав потребителей».

Гарантийные обязательства указаны в договоре!